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Resultados de la Caracterización
8. Conocimientos en el Manejo del Computador
- Primer grupo: dominio en el manejo de archivos, procesador de texto, navegación Web, nuevas aplicaciones. (6/17)
- Segundo grupo: buen manejo de la navegación, cuentas de correo y dificultades en el manejo de archivos y nuevas aplicaciones. (6/17)
- Tercer grupo: Ausencia de un uso prolongado del PC. Lo utilizan para actividades puntuales, realización de documentos, acceso a pocas páginas Web y uso de un cliente único de correo (5/17)
- Problemas típicos: Velocidad de conexión y aprendizaje de nuevas aplicaciones
- Interés en aprender lo esencial del manejo de los servicios
- Interés en una explicación personalizada